正清環保潘蔡葉：不想做老中醫的富二代 不是好企業家

“我叫潘蔡葉，三個字都是姓�！迸瞬倘~習慣和別人這么介紹自己，令人輕易記住他的語調、神情、性格。

潘蔡葉是個有特點的人。在一起長大的小學同學眼里，這是“個性”;在一些合作商或投資人的眼里，這叫“銳度”。而在潘蔡葉自己看來，自己的本質與名字一樣，淳樸、堅定，因此才會將農村污水處理選作自己的事業平臺。

正清環�？萍加邢薰�司總裁 潘蔡葉

農村污水處理是個系統工程

潘蔡葉的個性貫穿在了他的每一次表達、每件事的處理、甚至每一個經手的工程中。他給自己的公司定下一句極具號召力的標語：“寧波正清走到哪里，水就清到哪里�！庇腥苏J為這句話火候太過，稍顯輕狂;也有人認為這是企業銳度的表現，利落地與平庸劃開了界限。但毫無疑問，去現場看過項目實景的人，不管認不認同，都留下了深刻印象。

正清環保主攻農村污水治理。不同于傳統的污水處理后排放，正清的項目在水處理達標后，通常都加上了“人工濕地”或“袖珍花園”環節。在住戶零散、土壤裸露的農村，正清項目現場常年開滿大片的半人高的美人蕉或濃艷的郁金香，幾乎成為村里的標志性景觀。農村住戶對這樣齊整的小花園喜聞樂見，拍照取景大有人在。

“農村污水處理不是什么高科技�！迸瞬倘~從一開始進入行業就這么定位。農村污水以生活污水為主，成分較為簡單，在收集以后，如果不考慮投資占地和后期運維的問題，常規水處理技術就足以應付。但是，以多年的運行經驗，他也深刻的意識到，農村污水治理毛病雖小、病理復雜，深入進去，完全照搬市政污水處理的那一套，還真行不通。

農村污水市場發展時間短，規范性文件少，基礎設施建設條件較差，多數情況需要在摸索中解決，潘蔡葉走得并不容易。手頭有了成績，再回頭看時，潘蔡葉認為他得益于把農村污水項目看作“系統工程”，在這個復雜的系統里，需要不斷地熟悉、深入、溝通，將農村特有的地理條件和人文脈絡理解透徹，內化為自身的進階基礎。在這一點上，潘蔡葉認為自己的角色和“老中醫”類似。

在農村治水 疏水先疏心

做農村污水處理項目，開展工作的第一步是與各家住戶溝通。要收集農村生活污水就需要將進水管道接進每一家住戶，而在世世代代的生活污水都直接外排的農村，污水項目的實施，相當于在短期內改變居民習慣已久的生活方式，還需居民配合著在自家領地大興土木。在各地村落，不愿配合的村民都大有人在。

這盆意料之中的冷水如期潑來，潘蔡葉也做足了心理準備。疏水先疏心，他組織了一個“紓解小分隊”挨家挨戶地發調查問卷，了解村民們的意愿、顧慮、難處。調查問卷回收后，再挑選抗拒心理嚴重的住戶，進行專門拜訪，針對性解釋疏通。

做了幾年的農村污水，潘蔡葉碰到過各種各樣的“釘子戶”，對新名詞“污水處理”嗤之以鼻，對進入村莊的項目組心存敵意，固執地認為他們“是來騙錢的”。潘蔡葉也不著急，每個工程開工需要村民80% 以上的通過率，允許存在個別拒絕施工的住戶。但項目開工前，他仍想再盡力去爭取他們的信任和支持。

潘蔡葉為項目負責人講解項目概況

對于與村民溝通，在農村長大的潘蔡葉自有一套經驗。他最常用的是設身處地、換位思考，將自己的感觸和村民們嘮嘮：“現在的社會條件越來越好，醫療設備越來越先進，但你到門診看一下，病人減少了嗎?環境污染、食品安全問題不解決，情況就好不了。那些很香的洗發水、沐浴露是有污染的，就算排到了你家墻外面，也還是要流回喝的水里的。把污水管網做好了，污染會少，蒼蠅、蚊子、臭氣也就少很多了�！�

潘蔡葉提到的問題在農村生活中切實存在，和他“嘮”過的人大多心有戚戚。得空時，潘蔡葉還帶村民們去看試驗現場�！安荒芨�他們說COD、BOD，他們聽不懂。但當他們實實在在地看到又臟又臭的污水經過處理后變清了，沒臭味，就覺得這個事情可能真的有意義。偶爾還會覺得，這是在給子孫后代做善事�！�

說服村民的過程有時順利異常，有時幾無反饋。潘蔡葉將該說的說完后，便不再打擾，只按工程進度按時施工、驗收，而通常在施工完畢、項目組準備撤出時，一些初期抗拒的村民恍然覺得自己不做可能等于吃虧，便又主動找上門，希望加入到工程的管網末端。

“管”比“建”難，效果全在運維

人的芥蒂可以通過坦誠溝通和情感交流來解決，到了真正施工、運營的環節，卻是毫無道理可講。在農村污水治理市場，時常出現管網及污水站都建好的情況下、污水站收不到一滴進水的現象。

寧波正清承建的某地農村污水站

“農村污水領域，沒有市政污水那么成熟健全的地下管廊，新建的管網又極易出現滲漏現象，即使工程建好了，污水也可能全在管網階段就滲完了�！比粘�檢修、維護對工程質量至關重要，而在目前我國農村污水治理市場，普遍存在重工程建設卻輕長效運行維護管理的特點。因此，潘蔡葉將污水治理的運營管理維護提升為公司另一個核心業務。

污水管網的檢修維護包括每家每戶從出水到管網的檢查、終端設施設備是否正常運轉、管網是否存在損漏，包括污泥治理等等，用潘蔡葉的話來說，這又是個“系統工程”，西藥不行，得上中藥。為了這個功績不太外顯的系統工程，潘蔡葉同樣花費了大量的耐心與精力：

先是組織公司編寫了《農村生活污水治理工程的運營維護管理辦法》，從污水處理管路系統維護、污水處理系統維護等方面，將積累的維護經驗標準化，形成明文規定，并依此培養了一批運營維護專業人員。這些專業運維人員分成A、B 兩組，負責不同的片區，交叉巡邏、輪流作業，加上提供給村民的24 小時服務電話，實現了村里與公司的隨時聯系，足以及時處理突發事故。

同時，潘蔡葉組建隊伍，著手在每個村水處理系統的管道中安插“管道機器人”，這些機器人游移穿梭在系統管網中，在漆黑的管道中代替人工檢查，隨時了解水治理系統運轉情況，形成智能水務監控平臺，實現遠程集中管理。

目前，這項經過不斷完善、經受工程檢驗的管理辦法掛到了寧波正清的官網上，無保留地分享了出去。因為該辦法，寧波正清在2015年成為了浙江省農村污水治理運維技術標準起草單位，項目被評為浙江省環保協會農村污水運維示范工程，這是潘蔡葉近年來最自豪的成就之一。

出道很早的“富二代”

作為一個公認“有個性”的企業家，潘蔡葉的個性來源于其牢固的自信心�；仡欁陨淼墓鈽s史，可以一直溯源到童年�！捌鋵嵨疫�是個富二代，村里的富二代，在別人口袋里只有一兩分零花錢時，我口袋里有一毛錢�！迸瞬倘~一句話將一桌人逗得哈哈大笑。

潘蔡葉總結自己是“海邊的性格”。生長在海邊漁港，沒有豐沃土地可以安逸度日，卻有海水浪潮教會他要出人頭地�！坝幸环N精神是會遺傳的，從小我就知道要到外面去打拼，性格風風火火，靜不下來�！�

小學期間的潘蔡葉便是“顯赫人物”。身材挺拔、面容精神，加上成績優秀，領操、當中隊長、扛紅旗，這些象征童年輝煌的事情他都做過。做操時間廣播停電了，操場上回蕩的是潘蔡葉嗓子喊出的“一二三四”。高大的留級生不服氣，找他打架，最后也被他摔倒在地。

度過輝煌的小學，邁進初中，潘蔡葉忽然開始想“自己賺錢”。那時候，十歲出頭的潘蔡葉已是八面玲瓏的模樣，構思著將軟頁筆記本賣給學校同學。對進貨渠道“踩點”后，他一合計，又買了一包四塊四的紅塔山香煙遞給老師。賣筆記本的生意持續了幾年，利潤支付了潘蔡葉初中的全部學費。

“我出道很早的!”現在回憶第一桶金，潘蔡葉仍感到高興。后來到高中，到大學，潘蔡葉都沒停過“賺錢”：“換一個地方，換一個渠道，我也能掙到錢�！�

畢業后，潘蔡葉去了一家律師事務所工作。這時候，潘蔡葉關于“賺錢”的夢想又長大了一些。在律師事務所，潘蔡葉見了很多領導，看到領導們在支票上簽字付款，潘蔡葉羨慕不已，他聽到自己心里暗暗說道：“我一定要當領導，讓自己的簽名也能付錢�！�

打定主意，27 歲的潘蔡葉便離開了律師事務所，開始創業生涯。這段路走得頗為辛苦。潘蔡葉先買了個工廠，后來業績不佳賣掉;回到縣城辦公司，辦了不到兩年走進絕路，瀕臨破產。那時候的潘蔡葉口袋里一分不剩，連回家的機票也是朋友幫忙買好。他整夜睡不著，一直看一本叫《相信自己》的書，不斷告訴自己，困難是暫時的，不能算失敗。

再后來，成立了華天環保設備廠，成功盈利;房地產行業火熱，又轉身投入地產行業，用20 畝土地建了高新技術開發區，真正“賺到了錢”，買了桑塔納，用上了“大哥大”，卻因為腳上仍穿著上�；亓η蛐�，被人質疑手機是假的。

2010 年，潘蔡葉成立了華晨環境公司，初期一路順利，到了2012年，危機來臨，公司資金鏈斷裂，潘蔡葉第二次破產。別墅、廠房、高新區大樓全部賣掉，去償還銀行的債務。同期，妻子申請離婚，潘蔡葉同意離婚，將僅剩的兩套房子給予妻子，再次恢復身無分文的狀態�！澳菚r候像是陷在沼澤地里，越掙扎陷得越深。這個時候，只有積聚能量、保持冷靜、等待救援�！迸瞬倘~回憶。

潘蔡葉等到的救援是曾與他合作過的世行的青睞。在“華晨”時期，潘蔡葉曾因為項目與世行有過合作，事無巨細的風格和最終的項目治理效果給世行留下來深刻印象，開始認下潘蔡葉這個人，促成了下一步的交流合作。

有了平臺，潘蔡葉帶著自己新創立的寧波正清，再次沖向市場。這一次，快40 的潘蔡葉心態有了很大的轉變。和以往賺快錢的理念不同，現在他對于創業有了養孩子一樣的感受，飽含耐心地對待企業邁出的每一步。在積累了幾年的工程及運維經驗后，公司擴大發展，今年，公司總部由寧波搬到了杭州，開始了新一波的招兵買馬。對于未來，潘蔡葉始終信心滿滿：“這只是個開始�！�